leggi quale estenione ha il file che stai tentando di aprire.
sono di solito le tre letterine dopo il punto
ad esempio foto giamajca.jpg oppure .jpeg o ancora altre estensioni.
una volta che l'hai individuata l'estensione hai determinato anche quale programma servirà per aprire quel file
trattandosi di documenti e quindi di file di scrittura, mi viene di pensare che si tratta di programmi di archivio o di scrittura ad esempio .doc. oppure .docx (nel caso di office 2007) o se di archivio (come penso che sia) .rar che è come adobe acrobat (magari di questo ti occorre il solo aggiornamento)
se si tratta di file .rar devi avere winrar che potrai scaricare in rete ed è gratutito. http://www.wintricks.it/software/indispensabili.html
oppure lo determinerai selezionandolo dall'indice alfabetico riportato in fondo a questa pagina http://filext.com/
senza il suo relativo programma, il tuo computer non legge i file con tale estensione.
spero di essere stato chiaro e d'aiuto.
saluti
p.s. un rimedio può essere quello di modificare l'estensione del file.
la prova sarà di vedere il file con il disegno dell' icona diversa da come era prima, ma quando clicchi sopra, il file si apre.
si fa così: punta sul file e clicchi destro del mouse_ proprietà_cambia su in alto dove dice apri con.
tu selezioni word oppure notepad e potrebbe anche aprirsi.
a volte si leggerà tutto in una formattazione strana e diversa dall'originale.